Afin de garantir un séjour agréable à tous nos hôtes, nous vous remercions de respecter le règlement de la maison.
Sur cette page
Check-in & Check-out
Horaires et acompte
Check-in
14h – 20h
Prévenez en cas de retard
Check-out
8h – 12h
Un départ tardif entraîne une nuit
Un acompte minimum de 50% est exigé pour confirmer la réservation.
Les réservations prépayées sont maintenues 12 heures après l'heure d'arrivée prévue.
En cas de retard, il est obligatoire de prévenir par téléphone à l'avance.
Enfants jusqu'à 5 ans : séjour gratuit (maximum 2 par chambre). À partir de 6 ans, un lit supplémentaire est facturé.
Un départ après 12h entraîne la facturation d'une nuit complète supplémentaire.
Règlement Intérieur
Respect et bon voisinage
Les hôtes sont responsables du bon état des chambres. Les dégâts font l'objet de frais de réparation, conformément à l'article 186 du Code civil brésilien.
Il est strictement interdit de garder vélos, motos ou tout objet inadapté dans les chambres.
Il est interdit de laver vêtements ou chaussures dans les salles de bain. Le linge ne doit pas être suspendu aux fenêtres ou aux balcons.
En quittant le chalet, éteignez les lumières et la télévision, fermez les robinets et verrouillez la porte.
Une tenue inappropriée n'est pas autorisée dans les espaces communs.
La maison ne propose ni restaurant ni service en chambre.
Les objets inflammables ou explosifs et les jeux d'argent sont interdits.
Piscine
Horaires et règles
Horaires : de 8h à 18h tous les jours.
Entretien/nettoyage : lundis, mercredis et vendredis.
Utilisez la douche avant d'entrer dans la piscine.
Les verres en verre sont interdits autour de la piscine.
Une tenue de bain appropriée est exigée : slip de bain, maillot ou bikini.
Tabac & Bruit
Silence à partir de 21h
Il est interdit de fumer dans les chambres, les salles de bain et les espaces communs. Uniquement dans les zones extérieures désignées, conformément à la loi de l'État du Ceará nº 14.436/2009.
À partir de 21h, le silence est obligatoire dans toute la maison.
La musique forte et les fêtes sont interdites. Tout manquement peut entraîner la fin immédiate du séjour.
Visiteurs
Non admis dans la propriété
Il n'est pas permis de recevoir des visiteurs dans les chambres ni dans les espaces de la maison pendant le séjour.
L'hôte est responsable des personnes qui l'accompagnent et des dommages qu'elles pourraient causer.
La maison décline toute responsabilité pour les objets oubliés sur place.
Politique d'Annulation
Remboursements et avoirs
Délai
Plus de 14 jours
Annulation anticipée
Remboursement
100%
Montant intégral rendu
Alternative
Avoir 12 mois
Valable 12 mois
Délai
7 à 14 jours
Annulation à moyen terme
Remboursement
50%
La moitié du montant
Alternative
Avoir 12 mois
Valable 12 mois
Délai
Moins de 7 jours
Annulation tardive
Remboursement
Sans remboursement
Montant non rendu
No-show / Départ anticipé
Sans remboursement
Sans avoir
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